ko99 নিয়ম ও শর্তাবলী

১. ভূমিকা

ko99 একটি অনলাইন বিনোদন প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশে অবস্থিত খেলোয়াড়দের জন্য ক্যাসিনো গেম, স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ডিলার টেবিল, ক্র্যাশ গেম এবং স্লট অফার করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ko99 ওয়েবসাইট এবং ko99.cam-এ অ্যাক্সেসযোগ্য সংশ্লিষ্ট সমস্ত পরিষেবার সমস্ত ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। এগুলি প্রতিটি নিবন্ধিত সদস্য, অতিথি দর্শনার্থী এবং যেকোনো ব্যক্তির ক্ষেত্রে প্রযোজ্য যারা কোনো ক্ষমতায় প্ল্যাটফর্মের সাথে যোগাযোগ করেন।

এই শর্তাবলী আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নির্দেশিকার পাশাপাশি পড়া উচিত, যা উভয়ই আপনার এবং ko99-এর মধ্যে সামগ্রিক চুক্তির অংশ গঠন করে। আমরা পূর্বে ব্যক্তিগত নোটিশ ছাড়াই যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করি; পর্যায়ক্রমে সেগুলি পর্যালোচনা করা আপনার দায়িত্ব। যেকোনো পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্মের অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত শর্তাবলীর আপনার স্বীকৃতি গঠন করে।

২. যোগ্যতা ও বয়স সীমাবদ্ধতা

ko99 পরিষেবা নিবন্ধন করতে এবং ব্যবহার করতে, আপনাকে সর্বদা নিম্নলিখিত সমস্ত যোগ্যতার মানদণ্ড পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। ko99 কঠোরভাবে ২১ বছর এবং তার বেশি বয়স্কদের জন্য। কোনো ব্যতিক্রম প্রযোজ্য নয়।
• আপনাকে এমন একটি এখতিয়ারে বাসিন্দা বা শারীরিকভাবে অবস্থিত হতে হবে যেখানে অনলাইন জুয়া আইন দ্বারা স্পষ্টভাবে নিষিদ্ধ নয়।
• আপনাকে কোনো জুয়ার স্ব-বর্জন তালিকা বা প্রোগ্রামে স্ব-বর্জিত খেলোয়াড় হিসেবে নিবন্ধিত হওয়া উচিত নয়।
• আপনাকে নিজের পক্ষে কাজ করতে হবে এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের এজেন্ট বা প্রতিনিধি হিসেবে নয়।
• যেকোনো কারণে আপনাকে আগে ko99 প্ল্যাটফর্ম থেকে স্থগিত বা নিষিদ্ধ করা উচিত হয়নি।

ko99 বয়স এবং পরিচয় যাচাইকরণ চেক পরিচালনা করে। আমরা যেকোনো সময় বয়সের তথ্যচিত্র প্রমাণ চাওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করি। অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিদের অন্তর্গত পাওয়া অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে স্থগিত করা হবে এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট তহবিল বাজেয়াপ্ত করা হবে।

৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও নিরাপত্তা

প্রতিটি খেলোয়াড়কে ko99-এ ঠিক একটি নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট রাখার অনুমতি দেওয়া হয়। ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং জড়িত সমস্ত অ্যাকাউন্টের অবিলম্বে স্থগিতাদেশ এবং তাতে রাখা যেকোনো ব্যালেন্স বাজেয়াপ্তের ফলে হবে। আপনার অ্যাকাউন্ট শংসাপত্রের অধীনে যে সমস্ত কার্যকলাপ ঘটে তার জন্য আপনি একমাত্র দায়ী।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC)

ko99 মানি লন্ডারিং বিরোধী সর্বোত্তম অনুশীলন অনুসারে একটি KYC প্রক্রিয়া প্রয়োগ করে। উত্তোলন প্রক্রিয়া করার আগে আপনাকে একটি সরকার-জারি করা ফটো আইডি, ঠিকানার প্রমাণ এবং পেমেন্ট পদ্ধতির প্রমাণ জমা দিতে হতে পারে। নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে KYC সম্পন্ন করতে ব্যর্থতার ফলে অ্যাকাউন্ট বিধিনিষেধ হতে পারে।

পাসওয়ার্ড ও লগইন শংসাপত্র

আপনি আপনার লগইন শংসাপত্রের গোপনীয়তা বজায় রাখার জন্য দায়ী। ko99 কখনও ইমেইল, SMS বা চ্যাটের মাধ্যমে আপনার পাসওয়ার্ড চাইবে না। আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত অ্যাক্সেসের সন্দেহ করেন, অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনার লগইন তথ্য সুরক্ষিত না রাখার কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য ko99 কোনো দায় স্বীকার করে না।

৪. জমা ও উত্তোলন

ko99 বাংলাদেশে ব্যাপকভাবে ব্যবহৃত জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতির একটি পরিসর সমর্থন করে। সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) পরিচালিত হয়। সমর্থিত জমা এবং উত্তোলন চ্যানেলগুলির মধ্যে রয়েছে:

• মোবাইল ব্যাংকিং: bKash, Nagad, Rocket এবং Upay
• ব্যাংক ট্রান্সফার: Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank, City Bank, Islami Bank, Sonali Bank
• Visa এবং Mastercard (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
• সর্বনিম্ন জমা: ৳500। সর্বনিম্ন উত্তোলন: ৳1,000। সর্বোচ্চ একক উত্তোলন: ৳200,000।

উত্তোলন পরিচয় যাচাইকরণের সাপেক্ষে এবং আপনার ko99 অ্যাকাউন্টের মতো একই নামে নিবন্ধিত একটি অ্যাকাউন্টে করতে হবে। প্রক্রিয়াকরণের সময় পদ্ধতি অনুযায়ী পরিবর্তিত হয় তবে ko99 ব্যবসায়িক দিনে 24 ঘণ্টার মধ্যে সমস্ত উত্তোলন অনুরোধ প্রক্রিয়া করার লক্ষ্য রাখে। জালিয়াতি, অপব্যবহার বা এই শর্তাবলীর লঙ্ঘনের সন্দেহ হলে ko99 উত্তোলন বিলম্বিত বা প্রত্যাখ্যান করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৫. বোনাস ও প্রমোশন

ko99 নিয়মিতভাবে স্বাগত বোনাস, ডিপোজিট ম্যাচ বোনাস, ফ্রি স্পিন, ক্যাশব্যাক এবং BPL, IPL, ঈদ এবং পহেলা বৈশাখের মতো ইভেন্টের সাথে মৌসুমী অফার সহ প্রচারমূলক বোনাস অফার করে। সমস্ত বোনাস নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তাবলীর সাপেক্ষে:

• বোনাস শুধুমাত্র সেই অ্যাকাউন্টগুলিতে জমা করা হয় যেগুলি মৌলিক পরিচয় যাচাইকরণ সম্পন্ন করেছে।
• প্রতিটি বোনাস অফার একটি বাজি ধরার শর্ত (রোলওভার) নির্দিষ্ট করে যা বোনাস থেকে প্রাপ্ত জয় উত্তোলন করার আগে পূরণ করতে হবে।
• প্রমোশনের বিবরণে স্পষ্টভাবে উল্লেখ না থাকলে বোনাস স্থানান্তর, বিক্রি বা অভিহিত মূল্যে নগদে বিনিময় করা যাবে না।
• ko99 যেকোনো সময় যেকোনো প্রচারমূলক অফার প্রত্যাহার, পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে, এমন খেলোয়াড়দের প্রতি কোনো দায় ছাড়াই যারা এখনও অফারটি ব্যবহার করেননি।

৬. দায়িত্বশীল গেমিং

ko99 নিরাপদ এবং দায়িত্বশীল গেমিং অনুশীলন প্রচারে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। জুয়া একটি বিনোদনমূলক কার্যকলাপ হিসাবে উদ্দিষ্ট। আমরা দৃঢ়ভাবে সমস্ত খেলোয়াড়কে অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্যানেলের মাধ্যমে ব্যক্তিগত ডিপোজিট সীমা, সেশন সময় সীমা এবং ক্ষতির সীমা নির্ধারণ করতে অনুরোধ করি। শুধুমাত্র ২১+। আপনি যদি বিশ্বাস করেন যে জুয়া আপনার আর্থিক বা সুস্থতার উপর নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, অনুগ্রহ করে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পৃষ্ঠা দেখুন বা [email protected]এ আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

খেলোয়াড়রা সহায়তার সাথে যোগাযোগ করে 6 মাস, 12 মাস বা অনির্দিষ্টকালের জন্য স্ব-বর্জনের সময়কাল অনুরোধ করতে পারেন। স্ব-বর্জনের সময়কালে, অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে এবং কোনো বিপণন যোগাযোগ পাঠানো হবে না। ko99 এমন ব্যক্তিদের লক্ষ্য করে না যাদের স্ব-বর্জন করা বলে পরিচিত।

৭. নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

ko99 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত ক্রিয়াগুলি কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট বন্ধ, তহবিল বাজেয়াপ্ত এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে রেফারেলের ফলে হতে পারে:

• বাজি রাখতে বা গেমের ফলাফল পরিচালনা করতে স্বয়ংক্রিয় বট, স্ক্রিপ্ট বা সফ্টওয়্যার ব্যবহার করা।
• বোনাস সিস্টেম শোষণ করতে অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যেকোনো ধরনের আঁতাত, ম্যাচ ফিক্সিং বা সমন্বিত বাজিতে জড়িত হওয়া।
• নিবন্ধন বা যাচাইকরণের সময় মিথ্যা ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করা, যার মধ্যে আপনার বয়স বা পরিচয়কে ভুলভাবে উপস্থাপন করা অন্তর্ভুক্ত।
• প্ল্যাটফর্মের সফ্টওয়্যার বা পেমেন্ট সিস্টেমে কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি, বাগ বা ফাঁকফোকর শোষণ করার চেষ্টা করা।

যেকোনো সন্দেহজনক অপব্যবহার পুঙ্খানুপুঙ্খভাবে তদন্ত করা হবে। এই ধরনের সমস্ত বিষয়ে ko99-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত। নিষিদ্ধ কার্যকলাপে জড়িত বলে পাওয়া খেলোয়াড়রা কোনো আপিল ছাড়াই সমস্ত ব্যালেন্স এবং বোনাস বাজেয়াপ্ত করবে।

৮. মেধাসম্পত্তি

ko99 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, গ্রাফিক্স, গেম ইন্টারফেস, পাঠ্য, লেআউট এবং সফ্টওয়্যার কোড সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয় — ko99 বা এর লাইসেন্সদাতাদের একচেটিয়া সম্পত্তি। আপনাকে শুধুমাত্র ব্যক্তিগত বিনোদনের জন্য প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস এবং ব্যবহার করার জন্য একটি সীমিত, অ-একচেটিয়া, অ-হস্তান্তরযোগ্য লাইসেন্স দেওয়া হয়েছে। ko99-এর পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া প্ল্যাটফর্ম বিষয়বস্তুর যেকোনো পুনরুৎপাদন, পুনর্বিতরণ, পরিবর্তন বা বাণিজ্যিক ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

৯. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

ko99 তার প্ল্যাটফর্ম "যেমন আছে" এবং "যেমন পাওয়া যায়" ভিত্তিতে প্রদান করে কোনো ধরনের ওয়ারেন্টি ছাড়াই, স্পষ্ট বা অন্তর্নিহিত, যার মধ্যে নিরবচ্ছিন্ন অ্যাক্সেস, ত্রুটিমুক্ত অপারেশন, নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে উপযুক্ততা বা আপনার ডিভাইস বা ইন্টারনেট সংযোগের সাথে সামঞ্জস্যতা অন্তর্ভুক্ত কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়। ko99 প্ল্যাটফর্মের আপনার ব্যবহার থেকে উদ্ভূত কোনো প্রত্যক্ষ, পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক, পরিণতিমূলক বা বিশেষ ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না, যার মধ্যে গেমপ্লেতে ক্ষতিগ্রস্ত আর্থিক ক্ষতি অন্তর্ভুক্ত।

সমস্ত ক্ষেত্রে যেখানে ko99 দায়ী বলে পাওয়া যায়, যেকোনো স্বতন্ত্র খেলোয়াড়ের প্রতি আমাদের মোট সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা দাবির পূর্বে 30 দিনে সেই খেলোয়াড় দ্বারা করা নেট ডিপোজিটের বেশি হবে না। এই সীমাবদ্ধতা প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে প্রযোজ্য।

১০. এই শর্তাবলীতে সংশোধনী

ko99 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংশোধন, আপডেট বা প্রতিস্থাপন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেখানে উপাদানগত পরিবর্তন করা হয়েছে যা খেলোয়াড়ের অধিকারকে উল্লেখযোগ্যভাবে প্রভাবিত করে, ko99 ইমেইল বা ইন-প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশনের মাধ্যমে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করার চেষ্টা করবে। যেকোনো সংশোধিত শর্তাবলী প্রকাশের পরে ko99 প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার সেই পরিবর্তনগুলির স্বীকৃতি গঠন করে। যেকোনো বিরোধের সময় কার্যকর শর্তাবলীর সংস্করণ নিয়ন্ত্রণকারী সংস্করণ হবে।

১১. পরিচালনাকারী আইন ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী আন্তর্জাতিক অনলাইন গেমিং আইনের সাধারণভাবে স্বীকৃত নীতি অনুসারে ব্যাখ্যা করা হবে। আপনার এবং ko99-এর মধ্যে বিরোধের ক্ষেত্রে, উভয় পক্ষ আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে সরল বিশ্বাসের আলোচনার মাধ্যমে প্রথমে সমাধানের চেষ্টা করতে সম্মত হয়। অনানুষ্ঠানিকভাবে সমাধান না হলে, বিরোধগুলি বাধ্যতামূলক সালিসে রেফার করা হবে। সমস্ত কার্যক্রমের ভাষা ইংরেজি হবে।

১২. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে, আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিম 24/7 আপনাকে সহায়তা করতে উপলব্ধ।

ইমেইল: [email protected] — বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (BST, UTC+6)। প্রতিক্রিয়া সময়: অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট প্রশ্নের জন্য 4 ঘণ্টার মধ্যে।